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ビジネス・プロセス・アウトソーシング（ＢＰＯ）向けのソリューション・プロバイダー企業、インコンタクト社などの調査によると、比で操業するＢＰＯ企業のうち、自然災害などの緊急時にも操業継続や早期復旧ができるよう対応策を策定しているのは35％だった。しかし、実際にバックアップ用の施設や機材を確保している企業の割合は10％以下という。（14日・ブレティン）
econoTREND
2012/4/16
経済
