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BPO業界総収入は6%増

2019/12/19 経済

 中央銀行はこのほど、今年1〜9月期におけるコールセンターなどを含むビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)業界の総収入が164億ドルで前年同期比6%増加したとの推定値を明らかにした。海外からの同期のBPO産業への送金総額は同4.2%増の221億9000万ドルだったとしている。中銀によると、BPO業界の総収入伸び率は19年度と20年度にいずれも5%で、送金総額は19年、20年ともに前年比3%程度の伸び率になると予測されており、BPO業界の総収入が送金総額を超えることは当分難しいという。(16日・スター電子版)

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